Вопросы
по лечению
Вопросы по
бронированию

Вопрос - ответ

Уточнить
наличие мест
Какие документы нужно иметь с собой при заезде в санаторий «Рябинка»?

Вам понадобится паспорт, свидетельства о рождении для детей. Из медицинской документации справка об эпидокружении, полученная не ранее, чем за 3 дня до приезда в санаторий, а также справка о профилактических прививках. Возьмите с собой медицинский страховой полис.

С собой нужно иметь путевку или документ, дающий право ее получения на месте.

Можно ли приехать в санаторий с детьми?

Да, можно, но дети до 18 лет обязательно должны отдыхать в сопровождении взрослых. Дети до 3 лет принимаются бесплатно без предоставления дополнительного места, лечения и питания.

Можно ли заранее забронировать номер?

Для брони вы можете воспользоваться формой на нашем сайте. Укажите количество человек, желаемые даты приезда и отъезда, контакты и дополнительные пожелания. В ближайшее время сотрудники санатория свяжутся с вами для обсуждения всех деталей.

Есть ли кондиционер в стандартных номерах?

Да, в нашем пансионате в Евпатории все номера оборудованы кондиционерами, поэтому вам будет комфортно в любую погоду.

Что включено в стоимость путевки?

В стоимость входят: проживание, базовое питание и лечение, пользование парковкой, wi-fi, посещение бассейна и пляжа, детской площадки, развлекательных мероприятий, услуги детской комнаты.

Что делать, если я приеду в санаторий раньше даты заезда?

Если вы приехали раньше, при наличии свободных номеров мы с удовольствием разместим вас в нашем пансионате в Крыму. Вы можете оплатить номер согласно тарифу или сместить дату выезда из санатория на сутки.

  • При заезде с 08:00 до 16.00 часов, на сутки ранее даты заезда, указанной в путевке, возможен один из двух вариантов:
    • оплачивается полный день (сутки) пребывания сверх количества дней, оплаченных в путёвке.
  • При заезде с 16:00 до 24:00 в день, предшествующий дате заезда, указанной в путевке, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки.

Необходимые документы при заезде в пансионат

  1. Паспорт
  2. Свидетельство о рождении для детей
  3. Справка о санэпидокружении для детей
  4. Страховой медицинский полис
  5. Дети до 18 лет пансионат принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего.

Условия пребывания детей в пансионате до 2-х лет

Ребенок до 2-х лет проживает в пансионате абсолютно бесплатно без предоставления места, питания и лечения. Питается ребенок вместе со взрослым (система заказного обслуживания предусматривает возможность заказа порций,  все будут сыты). Т.к. ребенок может контактировать с другими детьми, ему нужна справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (справка выдаётся в поликлинике у педиатра или в районной СЭС).

Возможно ли отправить путевку почтой?

Путёвка по почте не высылается, т.к. это бланк строгой отчётности. Вы берете с собой в санаторий договор-счёт, который Вам высылает менеджер отдела продаж и квитанцию об оплате из банка - саму путёвку Вам выдадут в санатории, при заезде.

Добрый день, я очень хочу приехать в ваш санаторий и пролечиться, но мне сказали, что для этого обязательно оформление санаторно-курортной карты, но сейчас такая напряженная обстановка по короновирусу и не хочется идти в поликлинику, можно ли оформить санаторно-курортную карту у Вас в санатории? (Лечение)

Добрый день, нет, санаторно-курортная карта оформляется у Вашего терапевта по месту жительства.

Добрый день, еду на отдых в ваш санаторий с ребенком 5 лет, еду только из-за него, чтобы он пролечился, какие процедуры ему будут показаны? Спасибо. (Лечение)

Здравствуйте, полноценное лечение можно назначать детям от 7 лет, в Вашем случае это Куф (эффективно санирует верхние дыхательные пути, обладает бактерицидным действием) и галоингаляции (помогает при лечении и профилактики заболеваний органов дыхания с помощью сухого высокодисперсного аэрозоля хлорида натрия, моделирующего микроклимат соляной пещеры).

Добрый день, а можно в вашем санатории пройти обследование почек? (Лечение)

Здравствуйте, нет в нашем санатории нет диагностического центра.

Здравствуйте, а есть у вас спа-процедуры, косметологические для лица и тела? (Лечение)

Добрый день, можем предложить массаж лица, бассейн с подогреваемой водой и сауну.

Здравствуйте, функционирует ли у Вас фитобар? (Лечение)

Здравствуйте, для наших гостей у нас работает фитобар, где есть в ассортименте кислородные коктейли, разнообразные фиточаи на крымских лечебных травах.

Здравствуйте, интересует вопрос о массаже, есть ли аппаратный? Спасибо. (Лечение)

Добрый день, в нашем медцентре представлены классический, антицеллюлитный и массаж лица, также предлагаем лимфодренажный массаж (пневмомассаж).

Добрый день, меня заинтересовал лимфодренажный массаж, можно о нем поподробнее. Заранее спасибо. (Лечение)

Здравствуйте, лимфодренажный массаж сочетает в себе силу массажа и физиологического дренажа. Этот массаж проводится с помощью специального костюма. Во время процедуры происходит выведение излишек жидкости и шлаков из организма, активизируются обменные процессы в клетках кожи, улучшается венозное кровообращение. Такой массаж заменяет 20 сеансов ручного массажа.

Подскажите, пожалуйста, хочу взять себе лечение, но боюсь, так как знаю, что мне не все процедуры можно, как это узнать? (Лечение)

Добрый день, перед назначением процедур Вы обязательно посещаете врача, который по данным Вашей санаторно-курортной карты назначит Вам необходимые процедуры.

Едем семьёй с маленькими детьми, хотим проживать в корпусе где поменьше людей. Какой номер нам выбрать? (Проживание)

Комфортнее всего в данном случае будет размещаться в двухкомнатном коттедже. Каждый коттедж -
отдельно стоящий от других подобных коттеджей. Номер двухкомнатный, оборудован всем
необходимым для комфортного отдыха. Есть даже своя индивидуальная небольшая беседка. Каждый
номер оборудован электрическим чайником и чайным сервизом.

Приедем с ребенком. Не будет ли ему скучно у вас? (Проживание)

В санатории работает команда профессиональных аниматоров, есть детская комната полная игрушек
для любого возраста, большая территория для активных прогулок, детская и спортивная площадки.
Конечно же скучно не будет!

Прочитали, что санаторий находится не совсем в городе, легко ли нам будет добраться до центральной городской набережной? (Проживание)

Каждые 10 минут до центра Евпатории ходят автобусы и маршрутные такси. А в непосредственной
близости от санатория есть своя набережная, кафе, рестораны, магазины, рынок.

Мы не любим сидеть на месте, хотим побывать на различных экскурсиях, можно ли будет купить туры по Крыму прямо в санатории? (Проживание)

Да, конечно же можно будет приобрести экскурсии в любую точку Крыма: на территории санатория
есть представитель экскурсионного бюро.

Если мы приедем на своей машине, будет ли место, где её поставить? (Проживание)

Да, на территории санатория есть охраняемая парковка для гостей, приехавших на собственном
автомобиле.

Санаторий находится на первой линии? До пляжа легко добраться? (Проживание)

От санатория до пляжа 270 метров, добраться очень легко, всего 5 минут по тенистой аллее.

Еду вдвоём с ребенком. Очень хотелось бы походить на лечение, но боюсь, что ребенка негде будет оставить. Как быть? (Проживание)

Не переживать и наслаждаться оздоравливающими процедурами, пока ребенок занят в детской игровой
комнате вместе с воспитателем.

Есть ли на пляже навесы и шезлонги? И много ли людей на пляже? (Проживание)

Пляж у санатория собственный, охраняемый, только для наших гостей, и пляж достаточно большой,
поэтому, как правило, места достаточно много для каждого отдыхающего. Пляж полностью
оборудован шезлонгами, навесами, кабинами для переодевания, душем и туалетом.

Подскажите пожалуйста, где можно взять велосипеды на прокат? И какие спортивные развлечения вы предлагаете в санатории? (Проживание)

Взять велосипеды напрокат Вы можете прямо в санатории. Также в санатории есть спортивные
площадки: волейбольная, баскетбольная, футбольная, есть настольный теннис.

Мы будем с маленьким ребенком, можно ли где-то в санатории постирать вещи? (Проживание)

Да, конечно, за дополнительную плату Вы можете воспользоваться услугой прачечной.

Какое в санатории питание? У меня диабет, смогу ли я подобрать блюда для себя? (Проживание)

В санатории питание 3-х разовое комплексное меню, разработано с учётом рекомендаций врача
диетолога.

Далеко ли добираться до медицинского корпуса и до бассейна от номеров? (Проживание)

Медицинский центр санатория находится в одном корпусе вместе с номерами. До бассейна добраться
также можно не выходя на улицу. Однако если Вы проживаете в коттедже, то нужно будет пройти
2 минуты по территории санатория.

Приедем к вам летом, есть ли в однокомнатном номере кондиционер? Нам это очень важно! И какие вобщем условия в номере? (Проживание)

Каждый номер, и однокомнатный, и двухкомнатный, и коттедж, оборудованы всем необходимым для
комфортного отдыха. Телевизор, холодильник, кондиционер, электрический чайник в каждом номере,
санузел с ванной и туалетом.

Подскажите пожалуйста, территория у вас большая? Нам с детками придётся много гулять, нужно знать к чему готовиться. (Проживание)

Территория санатория большая, зелёная, парковая, везде ровные дорожки, есть детская площадка,
спортивные площадки, проводится анимация для детей.

Подскажите, чем заняться в вашем санатории осенью, когда уже море холодное? (Проживание)

В санатории есть собственный медицинский центр, можно проконсультироваться с врачом санатория и посещать оздоровительные процедуры. По завершению купального сезона Вы всегда можете посетить наш бассейн с кристально чистой подогреваемой водой. Анимационные мероприятия будут
проводиться даже в осенний период. За дополнительную плату можно посетить сауну, взять на прокат
велосипеды, воспользоваться услугами экскурсионного бюро. У нас Вы точно не будете скучать!

Приедем поздно, после ужина, сможем мы хотя бы попить чай? В номере есть чайник? (Проживание)

Да, конечно, каждый номер оборудован электрическим чайником и необходимой чайной посудой.

Можно ли посещать бассейн с маленькими детьми? (Проживание)

Да, конечно можно. Но поскольку глубина бассейна 1,5 метра и нет специальной детской зоны, дети
должны быть под присмотром взрослых и с плавательными средствами.

Есть ли в номерах сейф? (Проживание)

Сейфовую ячейку можно арендовать у администратора службы приёма и размещения.

Санаторий далеко от центра города? И что можно в городе посмотреть? (Проживание)

До центра Евпатории добраться легко: каждые 15 минут ходят автобусы и маршрутки. На центральной
набережной есть аттракционы, кафе, рестораны, аквапарк, дельфинарий и многое другое.

Смогу ли я поменять номер, если он мне не понравится? (Проживание)

Вы сможете обратиться к администратору санатория на стойку приёма и размещения, при наличии
свободных номеров, Вам смогут предложить варианты.

Подскажите, если я покупаю путевку с лечением на 10 дней, в какой день недели мне лучше заезжать? У вас есть выходные? (Бронирование)

Удобнее днем заезда выбрать воскресенье, так как консультация врача назначается на следующий день после заезда. В воскресенье медицинский центр не работает — у вас будет один день на заселение и адаптацию.

Здравствуйте, вопрос по времени выезда. У вас выезд до 10.00. Если у меня поезд только вечером, могу я остаться в номере? (Бронирование)

При наличии свободных номеров, Вы сможете остаться в номере, но с доплатой — за 0,5 суток или за 1 сутки, в зависимости от времени пребывания.

Здравствуйте, хотим купить путевку в ваш санаторий, состав семьи 5 человек (2 взрослых и 3 детей), какой самый дешевый номер у вас? (Бронирование)

По составу семьи можем предложить вам размещение в номере класса «коттедж»

Могу ли я оплатить путевку частично? (Бронирование)

Гарантией бронирования является внесение предоплаты. 10% от суммы — тариф не возвратный. 30% от суммы — полностью возвратный тариф. Остальную сумму Вы вносите по приезду в санаторий.

Подскажите, есть ли у вас трансфер? (Бронирование)

Да, мы предоставляем услугу трансфера от Симферополя. Заказать услугу необходимо за несколько дней до планируемого приезда по звонку менеджеру.

Оплачивается ли у вас курортный сбор? (Бронирование)

Курортного сбора в санатории нет.

Добрый день, подскажите, посещение бассейна входит в стоимость? И выделяется ли там время? Спасибо. (Бронирование)

Здравствуйте, да, посещение бассейна входит в стоимость путевки. Вы сможете его посещать без ограничений, кроме выходного понедельника.

Если я забронировал номер с балконом, а приехал — балкона нет. Это нормально? (Бронирование)

Некоторые типы номеров действительно имеют особенности расположения, наличие или отсутствие балкона. При бронировании учитывается тип номера, его категория, прописываются пожелания гостя. Нумерация номера проставляется непосредственно при заселении, на стойке регистрации, с учетом Ваших пожеланий.

Здравствуйте, мы хотим приехать аж из Сибири, как добираться до санатория, мы пенсионеры, нам надо сразу знать, спасибо. (Бронирование)

Добрый день, до аэропорта или ж/д вокзала города Симферополь, а затем на автобусе или такси  до Евпатории. Можно заказать трансфер до санатория «Рябинка”, от аэропорта — 2000 руб./машина, от ж/д вокзала — 2500 руб./машина.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы будем рады помочь Вам лично

Нажимая кнопку отправить, Вы даете согласие на обработку и хранение персональных данных.